Jogo Responsável — porque o entretenimento tem limites
Na 90pm, acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de problemas. Por isso, disponibilizamos ferramentas robustas de controle, orientação clara sobre os riscos e canais de apoio para qualquer jogador que precise de ajuda — a qualquer hora, sem julgamentos.
Precisa de ajuda agora? Ligue gratuitamente para o CVV — 188 — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil.
Entendendo o Conceito
O que significa jogar de forma responsável?
Jogo responsável é uma abordagem que coloca o bem-estar do jogador em primeiro lugar. Significa participar de apostas esportivas e jogos de cassino como uma forma de lazer — da mesma forma que se vai ao cinema ou assiste a uma partida do Brasileirão — e nunca como uma estratégia para resolver problemas financeiros ou emocionais.
A 90pm é comprometida com a promoção de um ambiente de jogo seguro e controlado. Investimos em tecnologia e em processos humanos para identificar comportamentos de risco antes que se tornem um problema sério, e oferecemos ferramentas que devolvem ao jogador o controle total sobre sua experiência na plataforma.
Jogar pelo prazer, com orçamento predefinido, sem comprometer contas essenciais e sabendo quando parar.
Jogar para recuperar perdas, esconder hábitos de jogo de familiares ou comprometer despesas básicas com apostas.
- Define um orçamento fixo antes de começar e respeita esse limite
- Considera o jogo como entretenimento, não como renda
- Faz pausas regulares e não joga por longos períodos seguidos
- Para de jogar quando atinge o limite estabelecido, seja de ganho ou perda
- Joga com dinheiro disponível, nunca com dinheiro emprestado ou de contas fixas
- Aumenta as apostas para tentar recuperar o que perdeu
- Mente para familiares sobre quanto joga ou quanto gastou
- Usa dinheiro de contas essenciais (aluguel, alimentação) para jogar
- Sente ansiedade ou irritabilidade quando não consegue jogar
- Deixa de cumprir compromissos profissionais ou familiares por causa do jogo
Ferramentas Disponíveis
Você no controle da sua experiência
A 90pm oferece ferramentas completas para que você defina seus próprios limites e mantenha o jogo dentro de uma zona segura e prazerosa.
Limite de Depósito
Defina um teto de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite é aplicado imediatamente para reduções e em 24 horas para aumentos — garantindo um período de reflexão antes de ampliar qualquer valor.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Ao atingir o limite, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o reinício do ciclo configurado.
Limite de Tempo de Sessão
Controle quanto tempo você passa jogando por sessão. Ao atingir o tempo configurado, a plataforma exibe um aviso e, se desejar, pode encerrar a sessão automaticamente.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Solicite um bloqueio temporário da sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, não é possível realizar depósitos ou apostas — somente saques de saldo disponível.
Autoexclusão
A autoexclusão suspende sua conta por um período mínimo de 90 dias ou de forma permanente. Durante esse período, a 90pm também suspende qualquer comunicação de marketing para o usuário excluído.
Lembretes de Realidade
Configure notificações periódicas que exibem informações sobre tempo de sessão e valores apostados. Um lembrete simples que ajuda a manter a perspectiva e a tomar decisões mais conscientes durante o jogo.
Passo a Passo
Como solicitar a autoexclusão
A autoexclusão é uma medida séria e eficaz para quem percebe que o jogo está saindo do controle. Na 90pm, o processo é simples, rápido e respeitoso. Após a ativação, seu acesso é bloqueado imediatamente.
Faça login na plataforma 90pm e acesse o menu de configurações de conta. Na seção "Jogo Responsável" ou "Segurança", você encontrará todas as ferramentas de controle disponíveis.
Escolha a opção de autoexclusão e selecione o período desejado: 90 dias, 6 meses, 1 ano ou permanente. Leia com atenção as informações sobre o que a autoexclusão implica antes de confirmar.
Confirme sua identidade para garantir que a solicitação parte do titular da conta. Um e-mail de confirmação será enviado ao endereço cadastrado imediatamente após a ativação.
Sua conta é bloqueada imediatamente após a confirmação. Você não conseguirá fazer login, depositar ou realizar apostas durante o período de autoexclusão. Saques de saldo disponível continuam permitidos.
Caso não consiga acessar as configurações ou prefira solicitar a autoexclusão diretamente, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] com o assunto "Autoexclusão". O bloqueio é realizado em até 1 hora após a solicitação.
Reconheça os Sinais
Quando o jogo deixa de ser entretenimento
O jogo problemático raramente aparece de repente — ele se desenvolve gradualmente. Identificar os sinais cedo faz toda a diferença. Confira os principais indicadores de alerta.
Apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes.
Não conseguir parar de jogar, mesmo quando planeja fazer isso.
Usar dinheiro destinado a contas fixas (aluguel, alimentação, saúde) para jogar.
Esconder de familiares ou amigos o quanto você joga ou quanto gasta.
Sentir ansiedade, irritabilidade ou depressão quando não está jogando.
Continuar jogando mesmo após ter decidido parar ou ter atingido o limite.
Pegar dinheiro emprestado ou vender bens para financiar apostas.
Deixar de cumprir compromissos profissionais, familiares ou sociais por causa do jogo.
Acreditar que está "quase ganhando" e que basta mais uma aposta para recuperar.
Usar o jogo como forma de escapar de problemas, pressão ou sentimentos negativos.
Pensamentos constantes sobre jogo — planejar próximas apostas, relembrar partidas passadas.
Arriscar relacionamentos importantes ou oportunidades profissionais por causa do jogo.
Reflexão Pessoal
Perguntas para refletir sobre seus hábitos
Reserve alguns minutos para responder honestamente estas perguntas. Se a resposta para a maioria delas for "sim", considere usar as ferramentas de controle da 90pm ou buscar ajuda profissional.
Onde Buscar Ajuda
Canais de apoio disponíveis no Brasil
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis agora para ajudar você ou alguém próximo.
Atendimento gratuito e confidencial para crises emocionais, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil. Disponível também por chat no site do CVV.
Programa de recuperação em grupo com reuniões regulares em diversas cidades brasileiras (São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e outras) e também online.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas para ajudar na ativação de autoexclusão, configuração de limites ou simplesmente para escutar e orientar o próximo passo.
Os CAPS são unidades do SUS que oferecem tratamento gratuito para dependências comportamentais, incluindo ludopatia (dependência de jogos). Presentes em todo o Brasil.
Centros de Referência de Assistência Social oferecem orientação e suporte para famílias em situação de vulnerabilidade, incluindo casos relacionados ao jogo problemático e endividamento.
Profissionais de saúde mental especializados em dependências comportamentais podem oferecer tratamento individualizado. Pelo SUS (UBS e ambulatórios) ou por planos de saúde, o acesso pode ser gratuito ou de baixo custo.
Proteção Infantil
Proibido para menores de 18 anos
A 90pm adota uma política de tolerância zero com o acesso de menores de idade à plataforma. O cadastro é proibido para pessoas com menos de 18 anos, e realizamos verificação obrigatória de idade (KYC) para todos os usuários antes da liberação de saques.
Se você é pai, mãe ou responsável e está preocupado com o acesso de crianças ou adolescentes a plataformas de apostas, considere utilizar softwares de controle parental no computador e dispositivos móveis compartilhados. Algumas opções gratuitas disponíveis para download:
- Controles de família do Google — disponível para Android e Chrome
- Screen Time da Apple — disponível para iOS e macOS
- Microsoft Family Safety — disponível para Windows e Xbox
- Kaspersky Safe Kids — multiplataforma, com versão gratuita
O acesso e o uso de qualquer serviço da plataforma 90pm, incluindo apostas esportivas, cassino online, crash games e slots, é estritamente proibido para pessoas com idade inferior a 18 anos, conforme a legislação brasileira.
Se você é menor de 18 anos e está visualizando esta página, por favor, feche o site imediatamente. Se você conhece alguém menor de idade usando a plataforma, reporte ao suporte em [email protected].
O Brasil regulamentou as apostas de quota fixa e o cassino online por meio da Lei 14.790/2023, com supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. A legislação prevê obrigações específicas relacionadas ao jogo responsável para todas as operadoras.
A 90pm opera em alinhamento com os requisitos de jogo responsável previstos nessa regulamentação, incluindo ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e restrições para menores de idade. Para informações adicionais, consulte nossos Termos e Condições e nossa Política de Privacidade.
Próximos Passos
Precisa de ajuda ou tem dúvidas?
Nossa equipe está disponível 24 horas para ajudar você a ativar limites, solicitar autoexclusão ou simplesmente conversar. Você também pode consultar o FAQ ou ler nossos termos completos.
Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda agora, ligue para o CVV: 188 — gratuito, 24 horas por dia.